Política de privacidad

1. Alcance

Esta Política de Privacidad explica cómo Planmasta recopila, usa, comparte y protege información personal cuando usted utiliza la aplicación móvil de Planmasta y los servicios relacionados (colectivamente, los Servicios).

Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad.

2. Información que recopilamos

Recopilamos información que usted proporciona directamente e información generada a través de su uso de los Servicios.

• Datos de la cuenta, como dirección de correo electrónico e identificadores de autenticación.
• Datos de perfil, como preferencias de marca, configuración de audiencia, enlaces sociales y preferencias de generación.
• Datos de contenido, como indicaciones, texto generado, imágenes, vídeos, guiones y metadatos del proyecto.
• Datos técnicos y de uso, como tipo de dispositivo, versión de la aplicación, registros de fallos, eventos de interacción y diagnósticos.
• Estado de suscripción y facturación de los proveedores de la plataforma (por ejemplo, estado del recibo de la App Store), pero no números completos de la tarjeta de pago.

3. Cómo utilizamos la información

Utilizamos información personal para operar, mantener y mejorar los Servicios.

• Proporcione funcionalidad de aplicación, acceso a cuenta y funciones de generación de IA.
• Personalice los flujos de trabajo, las recomendaciones y la calidad de los resultados.
• Procese suscripciones, administre niveles de acceso y aplique límites de generación.
• Supervise la confiabilidad, investigue incidentes y prevenga abusos.
• Comunicar avisos de servicio, mensajes de soporte y actualizaciones de políticas.
• Cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir nuestros acuerdos.

4. Bases legales (cuando corresponda)

Dependiendo de su jurisdicción, procesamos información personal bajo una o más bases legales, incluida la ejecución de un contrato, intereses legítimos, obligaciones legales y consentimiento.

Cuando la ley aplicable requiera el consentimiento, usted puede retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar el procesamiento legal previo.

5. IA y procesamiento de terceros

Para proporcionar funciones de generación, Planmasta puede enviar indicaciones y contexto relacionado a proveedores de modelos y proveedores de infraestructura externos.

Exigimos contractualmente a los proveedores de servicios que procesen datos para fines autorizados, apliquen las salvaguardias adecuadas y protejan la confidencialidad.

6. Intercambio de datos

No vendemos información personal a cambio de una contraprestación monetaria.

Podemos compartir información en los siguientes casos limitados:

• Con proveedores de servicios que admiten alojamiento, análisis, autenticación, almacenamiento, mensajería y atención al cliente.
• Con plataformas de pago y suscripción para verificar derechos.
• Cuando lo requiera la ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental.
• Proteger los derechos, la seguridad y la integridad de los usuarios, de Planmasta y del público.
• En relación con fusiones, adquisiciones, financiaciones o transferencias de activos, sujetos a obligaciones de confidencialidad.

7. Retención

Conservamos información personal durante el tiempo necesario para proporcionar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.

Los períodos de retención varían según la categoría de datos y el estado de la cuenta. Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos o los desidentificamos, sujeto a restricciones de copia de seguridad y archivo.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información personal, incluidos controles de acceso, seguridad del transporte, monitoreo y salvaguardias operativas.

Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Transferencias Internacionales

Su información puede ser procesada en países distintos al suyo. Cuando sea necesario, utilizamos medidas de seguridad de transferencia adecuadas reconocidas según la ley aplicable.

10. Tus derechos

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener derechos para acceder, corregir, eliminar o exportar información personal, y para oponerse o restringir cierto procesamiento.

También puede tener derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora.

• Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar su eliminación, sujeto a excepciones legales.
• Solicitar una copia de sus datos en formato portátil, en su caso.

11. Niños

Los Servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años (o una edad mayor cuando lo exija la ley local). No recopilamos intencionalmente información personal de niños en violación de la ley aplicable.

12. Cambios de política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios materiales se reflejarán mediante una última fecha de actualización actualizada y, cuando sea necesario, un aviso adicional.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o su información personal, contáctenos en hello@planmasta.com.

El sitio web planmasta.com

Esta sección se refiere solo a este sitio web. Todo lo anterior se aplica a la app.

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